Le conducteur-receveur

Descriptif :

Pivots du service rendu aux voyageurs, les conducteurs représentent à eux seuls 80% des effectifs du groupe. Un parfait exemple de l’ancrage local des métiers du transport public. Le conducteur est le seul maitre à bord de son véhicule. Il assure une conduite souple, anticipative et écologique du véhicule dont il est responsable. En liaison constante avec le centre de contrôle, il signale tout incident de fonctionnement (passagers, circulation, accident). Le conducteur est aussi receveur, cela signifie qu’il gère la vente des titres de transports et vérifie que ceux-ci sont bien validés. En complément de ses missions, il assure le suivi technique de son véhicule et sa « préparation » en début de service.

Interview :

“La fonction de conducteur a beaucoup évolué pour pouvoir garantir le confort et la sécurité des voyageurs.
Attentif et conscient de l’importance du contact direct avec les clients, Le Groupe Transdev s’engage sur notre formation”.

Thèmes :
Ressources humaines
Qualité de service
Relation clients
Mots clés :
Ressources humaines
Personnel de conduite
Personnel de vente
Mode de transport :
Multimode
Date de production : 29/09/2010
Société / réseau :
TRANSDEV
Ville / Département : Multilocalisé
Pays : France
Informations techniques :
Film ou Rush : Film
Producteur : Effikas
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