Le contrôleur réseau

Descriptif :

En relation constante avec le Poste de commande central, le contrôleur réseau garantit le bon fonctionnement et la sécurité du dispositif, en apportant des solutions rapides aux incidents de fonctionnement.

En collaboration avec les responsables de Ligne, il supervise le travail des Conducteurs. Il rédige également des rapports d’observation terrain pour améliorer la qualité du service.

Interview :
« Notre travail qui est un travail d’équipe permet de sécuriser l’ensemble de notre grand réseau à Strasbourg. Par notre présence, nous sécurisons nos conducteurs ainsi que nos clients qui empruntent nos tram. Nous informons également les visiteurs qui viennent visiter notre charmante ville de Strasbourg et parfois nous verbalisons les gens qui n’utilisent pas les tickets pour emprunter les transports en commun ».

Thèmes :
Ressources humaines
Qualité de service
Sécurité
Mots clés :
Personnage
Voyageur
Ressources humaines
Personnel d'information
Personnel de contrôle
Tarification
Contrôle
Mode de transport :
Multimode
Date de production : 30/09/2010
Société / réseau :
TRANSDEV
Ville / Département : Multilocalisé
Pays : France
Informations techniques :
Film ou Rush : Film
Producteur : Effikas
Retour à la sélection
Imprimer la fiche